Kontakt a zákaznícka podpora

Ak ste sa rozhodli zakúpený tovar vrátiť, môžete tak urobiť bez udania dôvodu do 30tich dní od dátumu jeho doručenia. Pri vrátení produktu prosíme o splnenie nižšie uvedených podmienok.

• Spätná zásielka musí byť zabalená tak, aby bol obsah balíka dostatočne chránený,
• Vrátený tovar musí byť kompletný, dodaný v pôvodnom obale, bez akéhokoľvek poškodenia,
• Tovar nesmie byť používaný. V prípade, že na tovare budú známky používania, vyhradzujeme si právo odmietnuť jeho vrátenie.
• Formulár na odstúpenie od zmluvy ktorý nájdete TU je potrebné vyplnený zaslať spolu s faktúrou na adresu: WUUMS s.r.o, Štefánikova 5, 811 06 Bratislava. Balík odporúčame zaslať doporučene a uchovať si doklad o jehe odoslaní. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Prísnejšie pravidlá pre spam filtre častokrát spôsobia, že aj relevatné emaily skončia v záložke spam. Preto v prípade, ak ste nedostali svoj potvrdzujúci mail o objednávke alebo registrácií je dôležité skontrolovať práve túto záložku "spam". Ak ste požadovaný mail aj napriek tomu nenašli, prosím kontaktujte nás na info@wuums.sk, radi Vám pomôžeme.

V našej ponuke nájdete strieborné šperky rýdzosti 925/1000, pozlátené strieborné šperky 14k zlatom a šperky vyrobené z chirurgickej, hypoalergénnej ocele. Všetky naše šperky sú kontrolované a puncované Puncovým úradom SR v zmysle platnej slovenskej legislatívy.

Aby sme Vám mohli ponúknuť tie najkvalitnejšie šperky, kladieme veľký dôraz na proces výberu tých správnych partnerov. Naši dodávatelia sídlia v Európe a patria medzi odborníkov v šperkárskom priemysle.