Kontakt a zákaznícka podpora

Ak máte nejakú otázku, pokojne sa pýtajte. No skôr než nás budete kontaktovať, presvedčte sa, či svoju odpoveď nenájdete v našej sekcii často kladených otázok.

 

PREVÁDZKOVÁ DOBA ESHOPU 
Pondelok – Nedeľa: 00-24h

 

ZÁKAZNÍCKA PODPORA

  • +421 947 966 804
  • +421 948 940 879
  • info@wuums.sk

KOREŠPONDENČNÁ A FAKTURAČNÁ ADRESA

WUUMS s.r.o.
Martina Granca 3, 841 02 Bratislava
IČO: 55282156
DIČ: 2121936190

 

MÁTE OTÁZKU? ODPOVEDE NAJRÝCHLEJŠIE NÁJDETE V NAŠEJ ZÓNE FAQ.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (FAQ)

Kde a ako môžem zakúpený produkt vrátiť?

Ak ste sa rozhodli zakúpený tovar vrátiť, môžete tak urobiť bez udania dôvodu do 30tich dní od dátumu jeho doručenia. Pri vrátení produktu prosíme o splnenie nižšie uvedených podmienok.

  • Spätná zásielka musí byť zabalená tak, aby bol obsah balíka dostatočne chránený,
  • Vrátený tovar musí byť kompletný, dodaný v pôvodnom obale, bez akéhokoľvek poškodenia,
  • Tovar nesmie byť používaný. V prípade, že na tovare budú známky používania, vyhradzujeme si právo odmietnuť jeho vrátenie.
  • Reklamačný formulár ktorý nájdete TU je potrebné vyplnený zaslať spolu s faktúrou na adresu: WUUMS s.r.o, Martina Granca 3, 841 02, Bratislava. Balík odporúčame zaslať doporučene a uchovať si doklad o jehe odoslaní. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
Nedostal som potvrdzujúci email o objednávke alebo registrácii

Prísnejšie pravidlá pre spam filtre častokrát spôsobia, že aj relevatné emaily skončia v záložke spam. Preto v prípade, ak ste nedostali svoj potvrdzujúci mail o objednávke alebo registrácií je dôležité skontrolovať práve túto záložku "spam". Ak ste požadovaný mail aj napriek tomu nenašli, prosím kontaktujte nás na wuums.official@gmail.com, radi Vám pomôžeme.

Z akých materiálov sú vyrábané WUUMS šperky?

V našej ponuke nájdete strieborné šperky rýdzosti 925/1000, pozlátené strieborné šperky 14k zlatom a šperky vyrobené z chirurgickej, hypoalergénnej ocele. Všetky naše šperky sú kontrolované a puncované Puncovým úradom SR v zmysle platnej slovenskej legislatívy.

Kde sú WUUMS šperky vyrábané?

Aby sme Vám mohli ponúknuť tie najkvalitnejšie šperky, kladieme veľký dôraz na proces výberu tých správnych partnerov. Naši dodávatelia sídlia v Európe a patria medzi odborníkov v šperkárskom priemysle.

Aká je najbežnejšía veľkosť prsteňa?

Najčastejšie dámske veľkosti prsteňa sú 52 a 54.

 

 

 

CHCETE NÁS POCHVÁLIŤ ALEBO SA NIEČO OPÝTAŤ?

NAPÍŠTE NÁM